Die wichtigsten Fragen und Antworten über Roaming ab 15.6.2017 auf einen Blick:

„Roam like at home“ umschreibt die neue EU-Verordnung, die ab 15.06.2017 in Kraft tritt. Hier beantworten die wichtigsten Fragen:


Was bedeutet Roaming?

Roaming ist Telefonieren oder SMS verschicken oder Surfen mit Ihrem Smartphone im Ausland. Das heißt, Sie selbst befinden sich im Ausland, verlassen mit Ihrem Smartphone Ihr Heimnetz und wählen sich in ein neues ein.

Ist Anrufen von Österreich ins Ausland auch Roaming?

Nein. Telefonieren oder SMS von Österreich ins Ausland – sofern Sie eine österreichische SIM-Karte besitzen – gilt nicht als Roaming.

Betrifft mich diese Verordnung als österreichischer Mobilfunk-Kunde überhaupt?

Ja, überhaupt wenn Sie gerne in andere EU-Länder bzw. Norwegen, Liechtenstein oder Island verreisen.

In welchen Ländern gilt die neue EU-Roaming-Regel?

In allen Ländern der EU plus Norwegen, Liechtenstein und Island

Gibt es Länder oder Orte, wo diese Regel nicht gilt?

Die EU-Roaming-Regelung gilt nicht in der Schweiz /weil kein EU Land!), sowie auf Kreuzfahrtschiffen, Fähren und in Flugzeugen. Dort kann es zu Zusatzkosten kommen.

Was sagt die neue EU-Verordnung nun grundsätzlich aus?

Die neue Roaming Verordnung besagt, dass im Ausland keine zusätzlichen Kosten anfallen dürfen, wenn man sein Smartphone benützt. Ab dann verwenden Sie Ihren Tarif in jedem EU-Land wie daheim. Sie telefonieren, verschicken SMS und surfen in In allen Ländern der EU plus Norwegen, Liechtenstein und Island mit Ihrem Tarif ohne Zusatzkosten Also man bewegt sich innerhalb des Guthabens seines eigenen Mobilfunk-Tarifs. Natürlich bestätigen immer Ausnahmen die Regel.

Was bedeutet das für meinen Tarif?

Ab dem 15. Juni verwenden Sie Ihren Tarif in jedem EU-Land (plus Liechtenstein, Norwegen und Island) wie zuhause. Egal ob Sie einen Pakettarif haben oder mit dem Basiswertkartentarif telefonieren.

Ich habe freie Megabytes bei meinem Handy-Tarif. Darf ich diese nun im Ausland nutzen?

Ja, aber nicht im kompletten Ausmaß. Es gibt zwei Formeln zur Berechnung, wie viele Daten Sie in den EU-Ländern innerhalb Ihres Tarifs versurfen dürfen. Ob ein Tarif ein Limit für Daten hat, entscheidet die erste Formel der Berechnung. Wie viel Megabyte Sie im Ausland versurfen dürfen, die 2. Formel. Aber keine Angst vor komplizierten Rechnungen, jeder Anbieter wird Ihnen das für Ihren Tarif aufgeschlüsselt zu Verfügung stellen. Bei uns erfahren Sie in der Übersicht, wie viele Megabytes Sie unkompliziert in den EU-Ländern verwenden dürfen.
Nach Verbrauch der in Ihrem Tarif inkludierten Megabyte werden Zusatzkosten verrechnet. Alle Details dazu finden Sie ab 15.6. in den Entgeltbestimmungen.
Und sollten Sie Ihr genaues EU-Datenlimit nicht wissen, so können Sie Ihren Urlaub in jedem EU-Land trotzdem sorgenfrei genießen. Denn wir informieren Sie rechtzeitig per SMS, bevor Sie 80 % und auch 100 % Ihres EU-Datenlimits erreicht haben.

Gibt es außer dem Datenlimit noch andere Beschränkungen?

Die neue EU-Regelung gilt für Urlaubs-und Geschäftsreisen. Sie ist nicht für eine überwiegende Nutzung in einem anderen EU-Land gedacht. Das bedeutet, eine SIM-Karte von Saturn Mobil kaufen und dann überwiegend in, zum Beispiel, Italien oder Liechtenstein zu telefonieren oder surfen ist nicht Sinn der Sache. Damit eine faire Nutzung für alle garantiert wird, hat die EU eine Regelung festgelegt, die einen Aufschlag pro MB, Minute, und SMS vorsieht, wenn es zu einer überwiegenden Nutzung des Tarifs und überwiegendem Aufenthalt in der EU (außerhalb Österreichs) kommt. Aber keine Sorge, wir informieren Sie im Fall der Fälle zuerst darüber und der Aufschlag wird erst dann verrechnet, wenn die Nutzung sich auch danach nicht ändert. Die Details zu den Aufschlägen finden Sie in den Entgeltbestimmungen.

Fazit – die neue Roaming Regelung:

Für Sie als Saturn Mobil-Kunde vereinfacht sich sehr viel. Wichtig ist, dass Sie Ihren Tarif genau kennen und sich vor einer Reise ins Ausland kurz damit beschäftigen, wieviel Megabytes Sie im Ausland zu Verfügung haben. Wie erwähnt, als Saturn Mobil Kunde sehen Sie das ganz einfach in Ihrer Übersicht.